Política de Privacidad
En Yoef cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué información recolectamos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de protección de datos personales de Colombia (Habeas Data).
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Yoef, plataforma de avisos inmobiliarios con operación en Manizales y municipios cercanos (Colombia).
- Correo de contacto: yoefinmobiliaria@gmail.com
- Sitio web: yoefinmobiliaria.com
2. Qué datos recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para que la plataforma funcione:
- De tu cuenta: nombre, correo electrónico, foto de perfil y número de WhatsApp (cuando lo agregás).
- De tus avisos: título, descripción, precio, ubicación, características y fotos de las propiedades que publicas.
- De tu actividad: propiedades guardadas en favoritos, mensajes del chat con otros usuarios y reseñas que dejás o recibís.
- Técnicos: datos básicos de uso y de sesión, necesarios para mantenerte conectado y para la seguridad del servicio.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión.
- Publicar y mostrar los avisos inmobiliarios.
- Permitir el contacto entre interesados y dueños (chat interno y WhatsApp).
- Mostrar reseñas y la reputación de los vendedores.
- Enviarte correos relacionados con el servicio (por ejemplo, el enlace de acceso).
- Mejorar la plataforma y mantenerla segura.
No vendemos tus datos personales a terceros.
4. Con quién compartimos tus datos
Para operar usamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra:
- Google Firebase (Authentication, Firestore y Storage): autenticación, base de datos y almacenamiento de fotos. La información se aloja en servidores de Google.
- Resend: envío de los correos del servicio.
Además, los datos que decidís publicar en un aviso o en tu perfil público (nombre, foto, número de contacto y reseñas) son visibles para otros usuarios, porque ese es el propósito del marketplace.
5. Tus derechos como titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, en cualquier momento puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a yoefinmobiliaria@gmail.com. Responderemos en los plazos que fija la ley.
6. Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes borrar tus avisos y editar tu perfil directamente desde la plataforma. Si quieres eliminar por completo tu cuenta y los datos asociados, escribinos al correo de contacto y lo gestionamos.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información y la apoyamos en la infraestructura de Google Firebase. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para los fines descritos.
8. Almacenamiento local (cookies y similares)
Usamos almacenamiento local del navegador solo para lo indispensable: mantener tu sesión iniciada y recordar tu correo durante el acceso por enlace. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
9. Menores de edad
Yoef está dirigido a personas mayores de edad. No recolectamos de forma consciente datos de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a yoefinmobiliaria@gmail.com.